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为何不让女司机接女乘客以保障安全?滴滴这样回应

星岛环球网消息:中新经纬客户端10月31日电  31日上午滴滴出行在官方微信发布关于用户意见征求的第一期反馈,就为何不让女司机接女乘客、定位总是不准、相同地点不同时间打车价格不同等问题进行答复。

有乘客提问,为何不让女司机接女乘客以保障安全?滴滴表示,让女司机接女乘客面临一些挑战,如女司机较少、女乘客排队时间可能较长等。滴滴产品部刘朱坤称,滴滴正在探索如何有效保障女司机安全、保障女司机的合理收入、提高安全门槛等解决方案,将在有进展后及时公布。

对于乘客“定位总是不准,导致经常找不到司机”的疑问,滴滴表示,卫星通信、手机硬件和网络环境、密集的高楼、高架桥的遮挡等均可能对定位造成影响。普通民用GPS的理想精度在20米左右,目前滴滴采用Wi-Fi定位、基站定位等交叉定位方式,打开Wi-Fi(无需连接无线网)可以提高定位准确度。同时,滴滴在400多个城市挖掘了3000万个“小绿点”(即推荐上车点),将上车位置拖拽到合适的小绿点上可以提高准确度。

还有乘客提问,为什么预估价格和实际支付价格有差距?同一天、同一起点终点三次打车每次价格都不一样?

滴滴解释称,预估价格和实际支付价格是两个概念。打车前看到的预估价是参考价,是根据实时路况、预估行驶时长等因素综合估算出来的,为了方便用户做决定;实际支付价格只和实际行驶里程、行驶时长和行程对应的计价规则有关。滴滴对每公里和每分钟价格有明确的规则,用户可在发单前点击预估价查看。

滴滴快捷事业群卓越表示,行程开始后,路况的实时变动(如红绿灯变化、堵车等)会不同程度影响行驶时长,因此实际车费很难与预估价完全一致,同一起终点、类似时间段打车实际价格也很难完全一致。此外,滴滴采取分时计价,因此在不同时间段、同一起终点的价格水平不同。

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关键词: 乘客 司机 保障