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“不掏钱就让你爬不出庐山”,哪来的霸气?

星岛环球网消息:近日,多名游客向《问政江西》求助,称在庐山旅游购物时遭遇店家价格欺诈、强买强卖,原本8元一斤的草药,打成粉末后变成了8元一克,游客拒绝付钱被威胁“不付钱让你爬不出庐山”。经查,游客们接连投诉的是隶属三叠泉旅游公司的商铺,接收调查后,商铺当日将几位游客的购物款全额退回给执法人员,由执法人员转交给游客。

“不掏钱就让你爬不出庐山”“出门在外平安最重要,不付款休想下庐山”,如果不知底细,还以为这话出自剪径的土匪之口。从报道可知,不只有语言上的暴力,被骗游客还面临身体方面的挤压之势,“黄先生发现粉末很潮湿,表示不想要,结果(药托)‘四川游客’变脸称必须要买,而此时从店外也走进一位男子,和店员一道威胁黄先生”。如此言行,断难相信这家商铺合法经营、赚钱有道。

尽管黄先生被骗的钱已被追回,但追问不可画上句号。多一次追问,也许不仅可发现真相,更能探寻到黑商铺存在的真实原因。

其一,仅见诸此次报道,就有福建游客黄先生、江西景德镇游客余先生和江苏游客周先生被骗,商铺伎俩如出一辙。相信不是所有的被骗游客都去投诉了,究竟还有多少游客被这家店铺所坑值得一问。

其二,这家接连投诉的商铺,隶属三叠泉旅游公司。三叠泉旅游公司有无尽到管理责任?一家商铺屡屡强买强卖,已是“惯犯”,激起众怒。且一再使用暴力威胁手段,如此胆大妄为,究竟谁给的底气?

其三,连续把游客当砧板上的鱼肉,被举报后也仅仅是退款了事。相关部门负责人称“取证难、立案难”。难不难,全看有无履职意识。已实行多年前的旅游法规定,旅游主管部门和有关部门的工作人员在履行监督管理职责中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊,尚不构成犯罪的,依法给予处分。也许该调查,谁在包庇这家以坑害游客为能事的商铺。

这家商铺的行为,严重伤害了旅游的心,严重败坏了庐山形象,也严重违反了相关规定。庐山,近年来不时出现负面事件,问题出在哪里?

今年6月13日,2017年江西省旅游产业发展大会在九江(庐山属于九江)召开。会议提出,以旅游供给侧结构性改革为主线,以大力发展全域旅游为突破口,全力以赴扩规模、提品质、树品牌,推动旅游主要经济指标跻身全国“第一方阵”……这才过多久,庐山就发生如此恶劣的连续宰客事件?这样的案例或属极端,但势必影响庐山来之不易的品牌建设,也不利于江西建设旅游强省,相关部门岂能把钱追回就了事?

十一在即,庐山将迎来游客潮。宰客事件如果不能妥善处理,难免影响游客一游庐山的雅致。有网友表示,“不知庐山真面目,只缘身在此山中”,似乎宰客才是庐山真面目。不管是对游客还是对庐山景区来说,宰客不该也不能是庐山真面目。

近年来,包括庐山在内的一些知名景区,屡屡出现游客被坑事件。消除这些事件并不难,不护犊子,不走过场,以硬碰硬,不要让游客高兴而来、满意而归变成难事。

来源:人民网